对于有使用次数限制的优惠券，一旦订单完成，即使取消订单，优惠券也不会退回。
因此，请注意，如果优惠券只能使用一次，即使取消也无法再次使用。

如果该商品有库存，您可以将其添加到购物车。
我们无法确认有多少商品有库存。

有关如何订购的更多信息，请参阅订单流程“请参考。

如果您使用免费电子邮件服务（例如 Yahoo Mail 或 Gmail），则电子邮件可能会自动分类到您的垃圾邮件文件夹中。
此外，如果您使用智能手机或传统移动电话，根据拒绝垃圾邮件的设置，您可能无法接收电子邮件。
在极少数情况下，由于服务器拥塞，电子邮件传送可能会出现延迟。感谢您的理解。

您还可以从我的页面上的购买历史记录中查看订单详细信息。
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*您必须登录“我的页面”。

如果您有任何疑问，请与我们联系。调查表请联系我们。
届时请告知我们您的订单号。

<联系信息> 如需使用表格进行咨询，请联系这里

[三木屋官方网站] 电话：0120-891-079（免费电话） 营业时间：10:00-17:00（不含周六、周日、节假日） 电子邮件地址 ：dmkd@mikihouse.co.jp

如果您的订单已完成，订单详细信息将显示在我的页面的购买历史记录中。
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如果您有重复订单，请取消订单。
注册会员后下订单的顾客，在我的页面订单处于“已接受订单”状态时，可以取消订单。请使用下面的查询表以及您的订单号与我们联系。未注册会员而下订单的顾客没有“我的页面”，因此请使用下面的咨询表和订单号与我们联系。

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作为一般规则，我们将按订单运送订购的产品。即使您立即订购额外的商品，由于我们的系统，我们也无法将它们一起发送。请注意。
请注意，每件商品超过 11,000 日元（含税）的订单可免运费。
如果订单金额少于该金额，将另行收取运费。

订购的产品无法更改。
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请取消您的订单并重新下订单。

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请注意，如果您的订单处于“商品准备”或“发货已完成”状态，则包裹已交给配送公司且无法取消。

您可以在我的页面的购买历史记录中查看订单详细信息。
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对于给您带来的不便，我们深表歉意，但我们不接受商品预订，感谢您的理解。

收藏夹列表是专门为客户提供的产品列表页面，客户可以在其中列出自己感兴趣的产品。
当您不确定是否购买或想要比较和考虑其他产品时，这非常有用。
请注意，没有产品到货通知或预订功能。

*用于产品到货通知这里请看一下。
*需要注册会员才能使用收藏夹列表。

在您想要注册的产品页面上单击“添加到收藏夹列表”。
您可以随时从“收藏夹列表”中查看已注册的产品。
产品可以按颜色添加到您的收藏夹列表中。

*无法按尺寸将商品注册到您的收藏夹列表中。
请注意，虽然系统会自动显示尺寸，但不一定是您要求的尺寸。

如果您输入的电子邮件地址正确，则根据您所使用的电子邮件服务提供商的系统，电子邮件可能无法正确发送。
这个问题在注册了 iCloud 或免费电子邮件服务的客户中尤其常见。
如果您没有收到电子邮件，请检查以下内容。

[电子邮件将被发送到垃圾邮件文件夹/垃圾箱]
电子邮件服务提供商对于确定垃圾邮件有严格的标准，因此我们发送的电子邮件最终可能会进入您的垃圾邮件文件夹或垃圾箱，而不是您的收件箱。
请检查邮件是否已到达[收件箱]以外的文件夹。

[我没有收到任何电子邮件]
由于域特定接收或垃圾邮件过滤器设置等原因，电子邮件可能无法送达。
（即使您使用与以前相同的电子邮件地址，电子邮件也可能无法发送。）

请配置允许您接收您使用的每个电子邮件服务提供的域指定电子邮件的设置。
地址：dmkd@mikihouse.co.jp

*电子邮件服务提供商的系统可能会在收到电子邮件之前将其删除，并且可能不会将其分类到文件夹中，因此可能无法发送。

如果上述方法未能解决您的问题，您可以通过电话联系我们确认您的订单详细信息并检查送货状态。
此外，如果您通过电子邮件询问上述内容，我们可能无法收到回复，因此我们可能会通过电话回复。
请联系我们并提供我们可以与您联系的电话号码。

可以使用信用卡、货到付款、PayPay、支付宝、乐天支付、微信支付、NP延期付款。有关付款方式的更多信息，请参阅用户指南“请参考。

是的。请放心，我们使用一种称为SSL的加密技术，自动更改为复杂的代码，增加了通信的保密性。
关于安全政策这里请参考.

订购后无法更改付款方式。
请取消您的订单并重新下订单。
当订单在我的页面上处于“已接受订单”状态时，您可以取消订单。请使用下面的查询表以及您的订单号与我们联系。
未注册会员而下订单的顾客没有“我的页面”，因此请使用下面的咨询表和订单号与我们联系。

请注意，如果您的订单处于“商品准备”或“发货已完成”状态，则包裹已交给配送公司且无法取消。

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我们将按订单运送订购的产品。
即使您立即订购额外的商品，由于我们的系统，我们也无法将它们一起发送。请注意。请注意，每件商品超过 11,000 日元（含税）的订单可免运费。如果订单金额少于该金额，将另行收取运费。

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JCB/VISA/MASTER/Diner’s Club/AMERICAN EXPRESS 及其附属卡均可使用。  

请在付款方式选择画面中选择“NP延期付款”并下订单。用于 NP 后付款的信封将与产品分开交付给订购者。您可以使用信封在银行或便利店付款。


有关 NP 延期付款的更多信息，用户指南请参考.

货到付款费用免费。我们公司将承担费用。

目前所有地区均支持货到付款。

安全码是信用卡背面（美国运通卡正面）签名字段最右侧的 3 位（或 4 位）数字。
如果使用信用卡，您将需要输入安全码。

*无法使用未印有安全代码的卡。
*American Express 是印在卡右上角（或左上角）的 4 位数字。
*显示部分（正面/背面）和位数（3/4 位）因信用卡公司而异。
*如果您对安全码有任何疑问，请联系卡背面列出的发卡机构。

因订单错误、图片不正确等客户原因导致退货的，退货运费由客户承担。
请以“预付”方式退回。
如果产品有缺陷或我公司的责任，我们将承担费用。
请通过“货到付款”方式寄回。
原则上，退货期限为收到产品后一周内。

*没有指定的送货公司。由于运送过程中可能会发生损坏或丢失，因此我们建议使用有保险且有运送历史的快递公司（Kuroneko Yamato、Sakawa Express、Yu-Pack、Seino Unyu 等）。

了解更多信息”使用指南｜关于退货“请参考。

我们收到退款后将按顺序安排退款。
因此，完成该过程可能需要大约一周的时间。
另外，请注意，如果遇到长期假期，则需要在假期后的第二天办理手续。

<货到付款>
退款将通过挂号信以现金形式进行。

<信用卡付款的情况>
如果您在信用卡公司的截止日期之前，金额将被抵消。
如果您错过了截止日期，该金额将被扣除，然后在下个月从您的信用卡公司退还到您的银行帐户。
有关信用卡公司退款的详细信息，请联系您的信用卡公司。


退款将通过 PayPay 进行。

<对于支付宝>
退款将通过支付宝进行。
我们收到退款后将按顺序安排退款。
因此，完成该过程可能需要大约一周的时间。
另外，请注意，如果遇到长期假期，则需要在假期后的第二天办理手续。

<货到付款>
退款将通过挂号信以现金形式进行。

<信用卡付款的情况>
如果您在信用卡公司的截止日期之前，金额将被抵消。
如果您错过了截止日期，该金额将被扣除，然后在下个月从您的信用卡公司退还到您的银行帐户。
有关信用卡公司退款的详细信息，请联系您的信用卡公司。


退款将通过 PayPay 进行。

<对于支付宝>
退款将通过支付宝进行。

<对于乐天支付>
如果需要全额退款，退款将通过 Rakuten Pay 进行。
*使用的乐天积分将被返还。
但是，如果您使用限时积分且取消日期已超过有效期，则这些积分将被没收且不予退还。
如果您希望退还部分购买金额，退款将以现金和挂号信形式进行。

<微信支付>
退款将通过微信支付进行。

<对于NP延期付款>
如果已经付款，退款将以现金和挂号信形式退还。

对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请联系我们的商店。
一旦我们确认了详细信息，我们将通知您有关退货/换货的信息。

*请务必在收到产品后一周内使用下面的查询表或免费电话联系我们。

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请检查以下两点。

・在垃圾邮件设置中身份验证电子邮件发件人的电子邮件地址（auth@mikihouse.co.jp) 您是否设置为接收来自以下地址的电子邮件
・验证邮件是否存在垃圾邮件文件夹中？
 
如果您已检查上述内容，但仍未收到验证电子邮件，对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请使用其他电子邮件地址注册为会员。

本网站通过电子邮件地址识别个人。
因此，无法使用同一电子邮件地址注册多个会员。
每人仅可登记一次。

请在登录会员页面（我的页面）时使用。
通过在登录屏幕上使用您的电子邮件地址和密码登录，您可以免费使用各种服务，例如注册您的地址和电话号码、注册您的送货列表以及注册您的收藏夹列表。

注册1次会员即可使用。

您可以通过登录会员页面（我的页面）进行更改。

请从登录屏幕上的“重置密码”继续。

您是否输入了错误的电子邮件地址和密码？
请注意，电子邮件地址和密码是您在客户信息中注册的电子邮件地址和密码。

您可以通过登录会员页面（我的页面）进行更改。

它不需要任何成本。

该页面允许您查看注册客户的信息。

姓名、家庭等基本信息
儿童信息
更改密码
登记/更改送货清单
查看购买历史记录
检查您最喜欢的产品
ETC。

有关如何阅读尺寸和术语含义的信息，请单击此处。关于尺寸显示“请参阅。

关于尺寸，存在个体差异，但作为指导，这个“关于尺寸显示“请参阅。

如果产品页面上未列出，请使用查询表与我们联系。我们将测量实际尺寸。
另外，关于尺寸标注，请点击此处。关于尺寸显示“请参阅。

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【礼品配送】可将婴儿礼品等各种礼品直接配送给收礼者。
当您无法亲自递交礼物时，这非常有用。

[如果您想要赠送礼物]
订购时，请在“送货地址”字段中指定您想要的送货地址。
请注意，购买过程中的“订购者信息”将是订购者的地址。
如果不选择包装（含税550日元），则商品将不包装配送。
如果送货地址不同，即使未选择包装，价格标签也会被移除并交付。
还请注明付款方式、包装材料和其他必要物品。
更多信息请参见“使用指南”关于订购流程请检查页面。

您可以选择信用卡、PayPay、支付宝、乐天支付、微信支付或NP延期付款方式支付。
我们不发表声明。
请从我的页面的购买记录中确认您的订单记录。
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*您必须登录“我的页面”。
*如果您未注册会员而购买，请检查您的订单完成电子邮件。

如果商品已包装，或者送货地址不是您的家，请放心，所有价格标签都将被删除。如果是图画书，价格显示区域会贴有贴纸。

每个订单只能运送到一个地点。
如果您希望将商品运送到多个地点，请为每个目的地下订单。

需要付费（含税550日元）。
如果您在下订单时选择包装，我们将妥善包装该商品并将其交付给您。
此外，如果您希望将其包裹起来，我们还将附赠一个手提袋。
我们会根据包装材料选择手提袋的类型。

不提供 Noshi 服务。如果选择留言卡包装（含税550日元），则每个订单可附送一张留言卡。即使包装根据产品形状而有所不同，也只会发送一张留言卡。留言卡有多种类型，包括预印文本和纯文本留言卡，因此请在购物车中选择您需要的留言卡。

我会尽可能地将它们包裹在一起。根据您选择的产品，由于产品的形状和其他特性，它可能会分为多个部分。

*对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请注意，我们无法满足客户的要求，例如分离或合并包装材料。

仅当您要求包装时才提供手提包。
如果由于形状等原因需要分开包装，我们将提供一个足够大的袋子来将所有物品包装在一起。根据包装尺寸等，手提包可能会被分开。请注意。

*我们将根据尺寸提供合适的手提包。您无法选择类型。

交货发票上“请求者”字段中填写的姓名通常是订购者地址中输入的姓名。

我们在您输入信用卡信息和客户个人信息的页面上使用一种高度机密的加密通信技术，称为 SSL（安全套接字层）。使用SSL无需特殊设置，让您安心享受网上购物。
关于安全策略，请参见这里“请参考。

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推荐环境请参见这里“请参考。

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