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온라인 상점에 대해 자주 묻는 질문

우리는 고객이 자주 묻는 질문과 답변을 요약합니다.
다음 항목에 해당되지 않으면 문제가되지 않아 죄송합니다. 문의 양식자세한 내용은 저희에게 연락하십시오.

당신의 주문에 대해

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따라서 하나의 사용 가능한 시간으로 쿠폰을 사용할 수 있다면 취소하더라도 쿠폰을 다시 사용할 수 없습니다.

재고가있는 경우 제품을 카트에 넣을 수 있습니다.
얼마나 많은 주식을 사용할 수 있는지 알 수 없습니다.

주문 방법에 대한 자세한 내용은 "주문 흐름"참조하십시오.

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또한 스마트 폰 및 기존 휴대 전화의 경우 고객의 스팸 수신 설정에 따라 E- 메일을 보내지 않을 수 있습니다.
드문 경우, 서버의 정체에 따라 이메일 전송이 지연 될 수 있습니다. 이해하십시오.

또한 내 페이지의 구매 기록에서 주문을 확인할 수 있습니다.
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만약 질문이 있다면,문의 양식자세한 내용은 저희에게 연락하십시오.
그 당시 주문 번호를 알려주십시오.

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주문한 제품의 배송은 원칙적으로 각 주문마다입니다. 즉시 추가 주문을 받더라도 시스템으로 보낼 수 없습니다. 참고하십시오.
배송비는 사례 당 11,000 엔 (세금 포함)을 주문한 경우 무료입니다.
주문 금액이 그보다 적은 경우 배송비는 별도로 청구됩니다.

주문을 변경할 수 없습니다.
불편을 드려 죄송하지만 한 번 취소하고 다시 주문하십시오.

회원을 등록한 후 주문한 고객은 내 페이지에서 주문하는 동안 취소 할 수 있습니다. "주문 수신"상태입니다. 아래 문의 양식의 주문 번호로 문의하십시오.
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주문이 "제품 준비"및 "배송 완료"상태로 진행되는 경우 배송 회사가 배달되므로 배달 회사는 취소되지 않습니다.

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우리는 죄송하지만 제품을 받아들이지 않습니다.

가장 좋아하는 목록은 관심있는 제품을 나열 할 수있는 고객을위한 제품 목록 페이지입니다.
구매 중이거나 다른 제품에 비해 고려하고 싶을 때 유용합니다.
제품 도착 또는 예약 기능에 대한 알림이 없습니다.

* 제품의 재고 알림과 관련하여여기참조하십시오.
* 좋아하는 목록을 사용하려면 회원 등록이 필요합니다.

등록하려는 제품 페이지에서 "좋아하는 목록에 추가"를 누릅니다.
목록의 "즐겨 찾기 목록"에서 언제든지 등록 된 항목을 볼 수 있습니다.
제품은 "색상"으로 좋아하는 목록에 등록 할 수 있습니다.

* 각 "크기"에 대해 좋아하는 목록을 등록 할 수 없습니다.
크기는 시스템에 자동으로 표시되지만 반드시 고객의 크기 일 필요는 없습니다.

입력 E- 메일 주소에 실수가없는 경우 사용중인 E- 메일 서비스 제공 업체의 시스템에 따라 E- 메일을 올바르게 전달하지 못할 수 있습니다.
특히, iCloud 및 무료 이메일을 등록하는 많은 고객이 발생했습니다.
이메일을받지 못하면 다음을 확인하십시오.

[전자 메일은 스팸 메일 폴더 / 쓰레기 캔에 도착합니다]
정크 메일 판단 기준은 메일 서비스 제공 업체에서 더 엄격하기 때문에 폴더를 수신하는 대신 스팸 메일 폴더와 쓰레기 상자로 분류 될 수 있습니다.
[수신] 이외의 폴더에서 이메일을 받았는지 확인하십시오.

[나는 전혀 이메일을받을 수 없다]
도메인 지정 수신 또는 스팸 필터 기능 설정과 같은 이유로 인해 E- 메일을 보내지 않을 수 있습니다.
(이전과 동일한 이메일 주소를 사용하더라도 이메일을 보내지 않을 수 있습니다).

고객이 사용하는 메일 서비스가 제공 한 도메인 사양을 수신 할 수있는 설정을 작성하십시오.
주소 : dmkd@mikihouse.co.jp

* E- 메일 서비스 제공 업체의 시스템에 의해 수신되기 전에 삭제 될 수 없습니다.

위에서 해결되지 않으면 주문의 순서를 확인하고 전화로 배송 상태를 조사 할 수도 있습니다.
또한 e -mail로 문의하면 회사로부터 답장을받지 못할 수 있으므로 전화로 답장을받을 수 있습니다.
전화 번호를 입력 한 후에 문의하십시오.

배달에 대해

정상 제품 (특수 제품 이외의)은 주문일 후 영업일 기준 3 일 이내에 창고에서 배송됩니다.
주문 날짜 후 영업일 기준 4-10 일의 배송 날짜를 선택할 수 있습니다.

* 가구 (침대 등), 가공 제품, 행운의 가방 및 출산 준비 세트와 같은 특수 제품은 더 많은 시간이 걸립니다.
* 배송 일은 대상 영역에 따라 다릅니다. 지정된 날짜는 먼 이유로 허용되지 않을 수 있습니다. 참고하십시오.
* 장기 휴일 동안의 명령과 관련하여, 우리는 휴일이 끝날 때부터 순차적으로 배송됩니다.

자세한 내용은 가이드를 사용하십시오. "배달에 관해"확인 해주세요.
주문 배송시 수하물 번호를 알려주는 "배송 이메일"을 제공합니다.
예상 배송일 이후에 제품이 도착하지 않으면이 사이트에 문의하십시오.

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전화 : 0120-891-079 (통행료)
영업 시간 : 10 : 00-17 : 00 (토요일, 일요일 및 휴일 제외)
이메일 주소 : dmkd@mikihouse.co.jp

카트의 "배송 주소"항목에 배송 주소를 입력하십시오.
주문자의 정보에 입력 된 이름과 주소는 전달 슬립에 발신자로 설명됩니다.

문의 양식의 주문 번호로 문의하십시오.
배송 상태에 따라 수락 할 수 없습니다.

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영업 시간 : 10 : 00-17 : 00 (토요일, 일요일 및 휴일 제외)
이메일 주소 : dmkd@mikihouse.co.jp
또한 회원으로 등록한 고객은 내 페이지의 주문 기록에서 배송 대상을 변경할 수 있는지 확인할 수 있습니다.
<배달 대상 변경을 수락 할 수있는 상태>
"주문 수신"에있는 경우 Miki House 쪽의 배송 목적지를 변경할 수 있습니다.


<배달 대상을 변경할 수 없다고 말하십시오>
"제품 준비"및 "배송 완료"는 배달 회사에 양도되므로 Miki House는 배송 목적지를 변경할 수 없습니다.

이 경우 Yamato Transport에 직접 연락하여 배달 목적지를 변경하십시오.
야마토 운송에 배달 목적지를 변경하도록 요청하면 2023 년 6 월 1 일 이후에 별도의 수수료가 부과됩니다.
참고하십시오.
배송 주소를 변경할 때 운임 수집 시작 정보 (전송)

주문시 배송 날짜 및 배송 시간을 지정할 수 있습니다.
카트에서 선택하여 주문 절차를 진행할 수 있습니다.

* 지정된 날짜는 먼 이유로 허용되지 않을 수 있습니다. 참고하십시오.

<문의> 양식 별 문의여기

[미키 하우스 공식 사이트]
전화 : 0120-891-079 (통행료)
영업 시간 : 10 : 00-17 : 00 (토요일, 일요일 및 휴일 제외)
이메일 주소 : dmkd@mikihouse.co.jp

주문이 완료된 후 배송 날짜와 시간을 변경할 수 없습니다.
따라서 주문을 한 번 취소하고 다시 물어보십시오.
주문이 내 페이지에서 "주문 수신"상태 인 동안 취소 할 수 있습니다. 아래 문의 양식의 주문 번호로 문의하십시오.
회원으로 등록하지 않고 주문하면 내 페이지가 없으므로 다음 문의 양식에서 주문 번호로 문의하십시오.

<문의>양식으로 문의여기

[미키 하우스 공식 사이트]
전화 : 0120-891-079 (통행료)
영업 시간 : 10 : 00-17 : 00 (토요일, 일요일 및 휴일 제외)
이메일 주소 : dmkd@mikihouse.co.jp

주문이 "제품 준비"및 "배송 완료"상태로 진행되는 경우 배송 회사가 배달되므로 배달 회사는 취소되지 않습니다.

미안하지만 목적지는 현재 일본으로 제한됩니다.

Yamato Transportation Co., Ltd. (Kuroneko Yamato)에서 전달할 것입니다.

부재 알림 슬립에 설명 된 연락처 정보에 문의하십시오. 우리는 원하는 날짜와 시간에 재배송 할 것입니다.

미안하지만 주문 화면에서 하나의 배송 대상 만 선택할 수 있습니다.
각 목적지 목적지에 대해 주문하십시오.

주문 방법에 대해 궁금한 점이 있으시면 죄송합니다. 주문하기 전에 다음 유료 고급 다이얼 또는 문의 양식에서 문의하십시오.

<문의> 양식 별 문의여기

[미키 하우스 공식 사이트]
전화 : 0120-891-079 (통행료)
영업 시간 : 10 : 00-17 : 00 (토요일, 일요일 및 휴일 제외)
이메일 주소 : dmkd@mikihouse.co.jp

미안해요. Kuroneko Yamato 이외의 배달 회사를 선택할 수 없습니다.

지불에 대해

신용 카드, 현금 배송, 지불금, Alipay, Rakuten Pay, Wechat Pay 및 NP 후 지불액을 사용할 수 있습니다. 지불 방법에 대한 자세한 내용은 "사용자 설명서"참조하십시오.

예. SSL 암호화 기술을 사용하여 복잡한 암호화로 자동으로 교체하고 커뮤니케이션의 기밀성을 향상시킵니다.
보안 정책에 대해여기참조하십시오.

주문 후에 결제 방법을 변경할 수 없습니다.
주문을 한 번 취소하고 다시 물어보십시오.
주문이 내 페이지에서 "주문 수신"상태 인 동안 취소 할 수 있습니다. 아래 문의 양식의 주문 번호로 문의하십시오.
회원으로 등록하지 않고 주문하면 내 페이지가 없으므로 다음 문의 양식에서 주문 번호로 문의하십시오.

주문이 "제품 준비"및 "배송 완료"상태로 진행되는 경우 배송 회사가 배달되므로 배달 회사는 취소되지 않습니다.

<문의> 양식 별 문의여기

[미키 하우스 공식 사이트] 전화 : 0120-891-079 (통행료)
영업 시간 : 10 : 00-17 : 00 (토요일, 일요일 및 휴일 제외)
이메일 주소 : dmkd@mikihouse.co.jp

주문 배송은 각 주문마다입니다.
즉시 추가 주문을 받더라도 시스템으로 보낼 수 없습니다. 참고하십시오. 배송비는 사례 당 11,000 엔 (세금 포함)을 주문한 경우 무료입니다. 주문 금액이 그보다 적은 경우 배송비는 별도로 청구됩니다.

<문의> 양식 별 문의여기

[미키 하우스 공식 사이트] 전화 : 0120-891-079 (통행료)
영업 시간 : 10 : 00-17 : 00 (토요일, 일요일 및 휴일 제외)
이메일 주소 : dmkd@mikihouse.co.jp

JCB/Visa/Master/Diner 's Club/American Express 및 제휴 카드를 사용할 수 있습니다.  

결제 방법 및 주문을 선택하려면 화면에서 "NP Post -Payment"를 선택하십시오. 제품과는 별도로, 우리는 주문자에게 NP 사후 지불을위한 봉투를 전달할 것입니다. 봉인 된 편지를 사용하여 은행 및 편의점에서 지불 할 수 있습니다.


NP Post -Payment에 대한 자세한 내용사용자 설명서참조하십시오.

대구 수수료는 무료입니다. 우리는 그것을 참을 것입니다.

현재 현금 배송은 모든 지역에서 이용할 수 있습니다.

영수증은 제품 도착 후 발행됩니다.
 
■ 요청 방법 (COD 및 NP 여부 이외의 지불 방법)
문의 양식 또는 통행료 (0120)-891-079) 문의하십시오.
우리는 가능한 빨리 우편으로 보내드립니다.
영수증의 주소는 주문자의 이름입니다.
(2) 주문, 주문 날짜, 배송 날짜, 배송 목적지, 지불 방법, 청구 대상 (주문자 주문)에 대해 설명합니다.
③ 청구 금액은 세금으로 설명됩니다.
구매 명세서가 설명되어 있기 때문에 "제공"은 없습니다.
recept 영수증의 오른쪽 상단에 나열된 날짜는 "영수증의 문제 날짜"입니다.
⑥ 2023 년 10 월 1 일 이후에 송장 시스템에 해당하며 사업 번호와 소비 세율에 대해 설명합니다.

 
■ 배송 현금의 경우
수하물에 부착 된 Kuroneko Yamato Delivery Slip의 일부는 영수증입니다. 그것을 사용하십시오.

Kuroneko Yamato의 "현금 배송 영수증"은 송장 시스템을 지원하지 않습니다.
인보이스 시스템에 해당하는 영수증을 받으려는 고객은 Miki House 공식 사이트에서 영수증을 발급합니다. 다음과 같이 저희에게 연락하십시오.

1. Kuroneko Yamato의 "Cash on Cod"로 교환 될 예정이므로 준비하십시오.

2. 다음 내용문의 양식, 또는 통행료 -무료 (0120)-891-079) 문의하십시오.
・ 주문시 이름을 지정하십시오
·주문 번호
· 구매 금액
* 위의 샘플 영수증을 준비합니다.
3. Kuroneko Yamato의 "현금 배송 영수증"을 다음 주소로 보내십시오.  
* 우편 요금은 고객이 부담합니다.

 〒581-8505 1 Wakabayashi -cho, Yao City, Osaka 현-76-2 미키 하우스 공식 사이트 영수증
4. COD 영수증이 당사에 도착하면 주문자에게 영수증을 보내드립니다.
 

■ NP 후불의 경우
은행 송금 ... 영수증 대신 은행 이체 슬립 (사용 설명서)을 사용할 수 있습니다.
우체국, 일본 우체 은행 ... NP 후불 송장, "지불 슬립 및 영수증"을 인증서로 사용하십시오.
편의점 / 약국 ... 사후 지불 송장의 "지불 영수증"을 인증서로 사용하십시오.
위의 "지불 슬립 및 영수증"및 "지불 영수증"은 송장 시스템에서 지원하지 않습니다.
인보이스 시스템에 해당하는 영수증을 받으려는 고객은 Miki House 공식 사이트에서 영수증을 발급합니다.다음과 같이 저희에게 연락하십시오.
1. "지불 전표 및 영수증"또는 "지불 영수증"으로 교환되면 준비하십시오.
2. 다음 내용문의 양식, 또는 통행료 -무료 (0120)-891-079) 문의하십시오.
・ 주문시 이름을 지정하십시오
·주문 번호
· 구매 금액
* 위의 샘플 영수증을 준비합니다.
3. "지불 슬립 및 영수증"또는 "지불 영수증"을 다음 주소로 보내십시오. 
* 우편 요금은 고객이 부담합니다.

 〒581-8505 1 Wakabayashi -cho, Yao City, Osaka 현-76-2미키 하우스 공식 사이트 영수증
4. "지불 전표 및 영수증"또는 "지불 영수증"이 당사에 도착하면 주문자에게 영수증을 보내드립니다.

보안 코드는 신용 카드의 후면 서명 열에 인쇄 된 오른쪽 끝 (또는 4 자리)의 수입니다 (American Express는 표면입니다).
신용 카드를 사용하는 경우 보안 코드를 입력해야합니다.

* 보안 코드가없는 카드는 사용되지 않습니다.
* American Express는 카드의 오른쪽 상단 (또는 왼쪽 상단)에 인쇄 된 4 개의 자리 번호입니다.
* 신용 회사 (Front / Back)와 숫자 수 (3.4 자리)가 표시하는 부품은 다릅니다.
* 보안 코드에 대해 궁금한 점이 있으면 카드 뒷면의 카드 발급 회사에 문의하십시오.

반품 / 교환에 대해

제품이 도착한 후 1 주일 이내에 저희에게 연락하여 제품을 반환하십시오.
 
그러나 다음 경우에 다음을 반환 할 수 없습니다.

  • 할인 된 제품 및 행운의 가방과 같은 서비스 품목 (결함 제품 제외)
  • 완전히 주문한 제품과 같은 예약 품목
  • 제품 태그, 신발 상자 또는 지침과 같은 외부 상자와 같은 장비를 잃어버린 경우
  • 열린 위생 제품
  • 먼지가 있거나 손상된 경우
  • 다른 상점에서 구매 한 제품
  • 한 번 사용하거나 세척하는 경우
  • 당신이 당신의 책임으로 길을 잃었다면
  • 제품이 도착하면 접촉이없고 일주일 이상 통과했습니다.
  • 일본 이외의 지역에서 돌아온 경우
  • 포장 비용
  • 전송 서비스가 사용될 때
  • 일본에서 해외에서받은 제품을 직접 배송하는 경우

 
자세한 내용은"반품에 대해"참조하십시오.

우리는 귀하의 편의로 인해 제품 간 교환을 받아들이지 않습니다. 우리는 반환으로 응답 할 것입니다. 상점으로 돌아올 때의 배송비는 고객이 부담합니다.
참고하십시오.
반환하려면 저희에게 연락하십시오.
제품이 도착하면 수익 제품 가격이 환불되도록 준비됩니다. 불편을 드려 죄송하지만 원하는 제품을 다시 주문하십시오.
 
그러나 다음 경우에 반환 할 수 없습니다.

  • 할인 된 제품 및 행운의 가방과 같은 서비스 품목 (결함 제품 제외)
  • 완전히 주문한 제품과 같은 예약 품목
  • 제품 태그, 신발 상자 또는 지침과 같은 외부 상자와 같은 장비를 잃어버린 경우
  • 열린 위생 제품
  • 먼지가 있거나 손상된 경우
  • 다른 상점에서 구매 한 제품
  • 한 번 사용하거나 세척하는 경우
  • 당신이 당신의 책임으로 길을 잃었다면
  • 제품이 도착하면 접촉이없고 일주일 이상 통과했습니다.
  • 일본 이외의 지역에서 돌아온 경우
  • 포장 비용
  • 전송 서비스가 사용될 때
  • 일본에서 해외에서받은 제품을 직접 배송하는 경우

 
자세한 내용은"사용 안내서 |. 반품에 대해"참조하십시오.

반품 상품에 대한 배송비는 실수 주문 및 이미지 차이와 같은 고객이 부담합니다.
"원래 지불"으로 반환하십시오.
결함이있는 제품과 책임의 경우, 우리는 그것을 참을 것입니다.
"배송시 현금"으로 반품하십시오.
또한 반품은 제품 도착 후 1 주일 이내에 있습니다.

* 배달 회사의 사양은 없습니다. 배달 시점에 손상 또는 손실의 가능성이 있기 때문에 타크 키우빈 (Kuroneko Yamate, Sagawa Express, Yu -Pack, Dengen Transport 등)을 사용하는 것이 좋습니다.

자세한 내용은"사용 안내서 |. 반품에 대해"참조하십시오.

환불의 배치와 관련하여, 우리는 우리에게 도착한 후에 시작합니다.
따라서 절차를 완료하는 데 약 일주일이 걸릴 수 있습니다.
또한 절차는 긴 휴가 후에 이루어질 것입니다.

<현금 교환의 경우>
등록 된 메일로 환불됩니다.

<신용 카드 지불의 경우>
카드 회사의 마감일이 제 시간에 있으면 상쇄됩니다.
마감일이 시간이 지남에 따라 있지 않은 경우, 일단 철회되면 다음 달의 카드 회사에서 은행 계좌로 환불됩니다.
신용 카드 회사의 환불에 대한 자세한 내용은 카드 회사에 문의하십시오.


PayPay에서 환불됩니다.


Alipay에 대한 환불이 될 것입니다.
환불의 배치와 관련하여, 우리는 우리에게 도착한 후에 시작합니다.
따라서 절차를 완료하는 데 약 일주일이 걸릴 수 있습니다.
또한 절차는 긴 휴가 후에 이루어질 것입니다.

<현금 교환의 경우>
등록 된 메일로 환불됩니다.

<신용 카드 지불의 경우>
카드 회사의 마감일이 제 시간에 있으면 상쇄됩니다.
마감일이 시간이 지남에 따라 있지 않은 경우, 일단 철회되면 다음 달의 카드 회사에서 은행 계좌로 환불됩니다.
신용 카드 회사의 환불에 대한 자세한 내용은 카드 회사에 문의하십시오.


PayPay에서 환불됩니다.


Alipay에 대한 환불이 될 것입니다.


구매 가격의 전액 환불의 경우 Rakuten Pay에 의해 환불됩니다.
* 사용 된 Rakuten 포인트가 반환됩니다.
그러나 제한된 타임 포인트를 사용하고 취소 날짜가 통과되면 포인트가 만료되어 환불되지 않습니다.
구매 가격이 부분적으로 환불되면 금전 등록 우편으로 환불됩니다.


wechat pay (그라인더 포함)에 대해 환불됩니다.


이미 지불 한 경우 등록 된 우편으로 환불됩니다.

정말 죄송하지만 저희에게 연락하십시오.
세부 사항이 확인 되 자마자 반품 및 교환을 알려 드리겠습니다.

* 제품이 도착한 후 1 주일 이내에 다음 문의 양식 또는 통행료 다이얼에 문의하십시오.


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[미키 하우스 공식 사이트] 전화 : 0120-891-079 (통행료) 영업 시간 : 10 : 00-17 : 00 (토요일, 일요일 및 휴일 제외) 이메일 주소 : dmkd@mikihouse.co.jp

회원 등록 정보

다음 두 지점을 확인하십시오.

스팸 설정에 따라인증서 이메일 보내기 소스 이메일 주소 (auth@mikihouse.co.jp) 이메일을받을 수있는 설정입니까?
spam 인증 이메일이 스팸 폴더에 저장되어 있습니까?
 
위의 내용을 확인하고 인증 이메일을받지 않은 경우 다른 이메일 주소가있는 회원으로 등록하십시오.

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따라서 여러 회원은 동일한 이메일 주소로 등록 할 수 없습니다.
각 사람의 구성원으로 등록하십시오.

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로그인 화면에서 이메일 주소 및 비밀번호로 로그인하면 고객의 주소 등록, 전화 번호 등록, 배송 목적지 목록 등록 및 좋아하는 목록 등록과 같은 다양한 서비스를 사용할 수 있습니다.

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당신은 그렇게 할 수 있습니다.

도착하면 이메일을받을 수있는 시스템이 있습니다.
재입고로 계획된 제품의 경우 제품이 매진 될 때 [도착 알림] 버튼이 표시됩니다.
이메일 주소를 입력하고 도착 알림 버튼을 눌러 등록을 완료하십시오.
 
* 도착 통지 통지 *

  • 도착 알림 이메일 등록은 구매 또는 예약을 약속하지 않으므로 제품을 예약하지 않습니다.
  • 도착이 적은 제품은 통지 직후에 재고가 없을 수 있습니다.
  • 판매 가격은 도착 알림 이메일을 등록 할 때와 다를 수 있습니다.
  • 등록 된 제품을 사용할 수 없습니다. 도착하지 않으면 연락하지 않습니다.

크기에 대해

용어의 크기와 의미를 보는 방법, 여기 "치수 디스플레이 정보"참조하십시오.

크기와 관련하여 개인의 차이점이 있지만 가이드는 여기에 있습니다. "치수 디스플레이 정보"참조하십시오.

제품 페이지에 표기법이 없으면 문의 양식에서 당사에 문의하십시오. 실제 크기를 만들 것입니다.
차원 표기법에 대해서는 다음과 같습니다.치수 디스플레이 정보"참조하십시오.

<문의> 양식 별 문의여기

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영업 시간 : 10 : 00-17 : 00 (토요일, 일요일 및 휴일 제외)
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미안하지만 받아들이지 않습니다.

우리는 귀하의 편의로 인해 제품 간 교환을 받아들이지 않습니다.
우리는 반환으로 응답 할 것입니다. 상점으로 돌아올 때의 배송비는 고객이 부담합니다. 참고하십시오.
반환하려면 저희에게 연락하십시오.
제품이 도착하면 수익 제품 가격이 환불되도록 준비됩니다. 불편을 드려 죄송하지만 원하는 제품을 다시 주문하십시오.
그러나 다음 경우에 다음을 반환 할 수 없습니다.
 

  • 할인 된 제품 및 행운의 가방과 같은 서비스 품목 (결함 제품 제외)
  • 완전히 주문한 제품과 같은 예약 품목
  • 제품 태그, 신발 상자 또는 지침과 같은 외부 상자와 같은 장비를 잃어버린 경우
  • 열린 위생 제품
  • 먼지가 있거나 손상된 경우
  • 다른 상점에서 구매 한 제품
  • 한 번 사용하거나 세척하는 경우
  • 당신이 당신의 책임으로 길을 잃었다면
  • 제품이 도착하면 접촉이없고 일주일 이상 통과했습니다.
  • 일본 이외의 지역에서 돌아온 경우
  • 포장 비용
  • 전송 서비스가 사용될 때
  • 일본에서 해외에서받은 제품을 직접 배송하는 경우

 
자세한 내용은 여기를 참조하십시오. "반품에 대해"참조하십시오.

선물 포장에 대해

[선물 배달]은 다양한 선물 (선물)을 직접 전달할 수 있으며 출산 축하와 같은 선물을 직접 전달할 수 있습니다.
선물을 직접 나눠 줄 수 없을 때 편리합니다.

[선물 배달을 원한다면]
주문시 원하는 배송 대상을 "배송 고급"항목에 지정하십시오.
또한 구매 절차의 "주문자 정보"는 주문자의 주소가됩니다.
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지급됩니다 (세금 포함 550 엔).
주문시 래핑을 선택하면 랩핑하여 전달합니다.
또한 포장을 원한다면 손에 따른 가방을 넣을 것입니다.
핸드백 유형은 포장에 따라 회사가 선택합니다.

우리는 서비스를 제공하지 않습니다. 메시지 카드에 대한 포장 (세금 포함 550 엔)을 선택하면 주문 당 하나의 메시지 카드를 첨부 할 수 있습니다. 제품의 모양에 따라 랩핑이 분리 되더라도 유일한 메시지 카드가 선택됩니다. 사전에 인쇄되고 평범한 것과 같은 여러 유형이 있으므로 카트에서 필요한 메시지 카드를 선택하십시오.

우리는 그것을 가능한 한 많이 함께 감을 것입니다. 선택한 제품에 따라 제품의 특성으로 인해 여러 품목으로 나눌 수 있습니다.

* 포장 분리 및 정리와 같은 고객 요청을 수락 할 수 없습니다.

핸드백 백은 포장하려는 경우에만 사용됩니다.
모양의 모양에 따라 랩핑이 나뉘어지면 요약 할 수있는 크기의 한 손 가방을 넣으십시오. 핸드 백은 포장 크기에 따라 분리 될 수 있습니다. 참고하십시오.

* 크기에 따라 적절한 핸드백 백을 넣을 것입니다. 유형을 선택할 수 없습니다.

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